本日は兵庫県明石市と須磨区で 引越しに合わせた家電の設置工事を担当しました.
ご新築での エアコン工事で,化粧カバーの 取り付けも ご希望でしたので,外壁の色に 合わせて化粧カバーを 取り付けさせて 頂きました.
合わせて,洗濯機の取り付けも 当日 させて頂きました.
本日は,普段 電話の受付担当している 事務員さんも 現場研修で,一緒に 工事に まわりました
お客様から お電話を 頂いた時に 出来るだけ 明確に 説明出来るように,現場で 勉強する為に 同行しました.
もちろん 免許がない為 工事は 出来ないのですが,エアコン工事の 現場を 見るだけでも お客様に 少しでも 分かりやすく エアコンの事が 説明出来るように と思い 研修しています.
特に,引越しなどの エアコン工事は 追加費用などが かかる場合があります.
いざ 工事にきてもらったら 思っていたより 高くなった などのトラブルは 出来るだけ 無くして 行きたい と考えています.
受付時に 分かりやすく お客様 と打ち合わせが出来れば この様なトラブルは 減っていくと 思います
お客様が お持ちのエアコンを 少しでも安く 確実な工事をさせて頂き 少しでも長く使っていただけるよう 頑張っています.